Tessa is het eerste aanspreekpunt om klanten van InWarmte verder te helpen.
Als klanten bellen of mailen weet Tessa wat nodig is om hen rechttoe rechtaan te helpen met alle vragen over de duurzame warmtelevering. Veruit de meeste vragen pakt Tessa zelf op, maar ze vindt het ook gewoon gezellig om met collega’s te overleggen.
Het liefst zoekt ze kleine vraagstukken van klanten uit om precies te weten te komen hoe alles in elkaar steekt en helpt ze klanten als ze zelf ergens niet helemaal uitkomen.